Nihal Çağlayan İadem Hâlâ Kredi Kartıma Yatırılmadı

Nihal Çaglayan Butik’ten aldığım bir ürünü iade ettim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İademi 23 Temmuz Perşembe günü gerçekleştirdim ve süreçle ilgili özellikle bekledim.

Salı günü butik ile iletişime geçtiğimde bana ödemelerin beş iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen süre dolmasına karşın kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajımın görüldüğünü, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığını gördüm.

Hem geciken iade hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. 1.100 TL’lik iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.