to read complaints and reviews, or file yours.Butik Yağmur'da İade Ücreti 14 Gün İçinde Gelmedi
Butik Yağmur'dan aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 21 Nisan’da kargo ile geri gönderdim ve 22 Nisan’da kendilerine teslim edildiğini gördüm. Ücretini nakit olarak ödemiştim, ancak o günden bu yana para iadem tarafıma yapılmadı.
Mesaj yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım. Sürekli “sırayla yatacak” denilerek oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor. Bana para iademin 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi, cuma günü bu 14 iş günü dolmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Sonrasında da sadece “yatıyor” denilerek süreç geçiştirilmeye devam edildi.
İademin ellerine ulaştığı tarih ve verilen 14 iş günü sözü dikkate alınarak, ücretimin daha fazla gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.
Mesajlara cevap vermiyorlar hala ücreti göndermediler
Merhabalar Seçil hanım, söz konusu tarihte sizin adınıza ait bir sipariş görüntülenmemektedir. Herhangi bir fatura ya da belgede dosya olarak eklemediğiniz için tahminimizce isim benzerliği olan butik yağmur ile karıştırdığınızı düşünüyoruz. Biz Yağmur Butik olarak 15 yıllık bir aile işletmesiyiz. Ve hiçbir zaman hiçbir müşterimizi iade ve değişim konusunda mevcut süre 14 gün olmasına rağmen en fazla 1 hafta içerisinde işlemlerini tamamlamayı ilke edinmiş bu konuda çok hassas davranan, kimsenin hakkına girmeyen bir işletmeyiz. Sizden ricam buradaki yorumunuzu doğru işletmeye yapmanız, bize de bilgi vermenizi rica ederiz. Nitekim şu anda belge sunmamanız durumunda haksız yere bizi karalamış oluyorsunuz. Teşekkür eder iyi günler dileriz.
