Niğde Aydoğanlar'ın Yanlış Muavin Seçimi

15.06.2026 tarihinde Niğde’den İzmir’e Aydoğanlar Turizm ile yaptığım yolculukta muavin ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Yol boyunca muavinin tavırları son derece ilgisiz ve kaba bir izlenim bıraktı, adeta yolcuyla iletişim kurmak istemeyen bir robot gibiydi.

Yolculuk sırasında temel ihtiyaçlarda bile herhangi bir ilgi ve destek göremedim, hizmet kalitesi sıfır seviyesindeydi. Uzun bir yolculukta en azından güler yüz ve asgari düzeyde hizmet beklerken, bu tutumla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yıllardır Aydoğanlar Turizm ile yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferimde düzgün bir ortam, çay, kafe veya servis hizmeti görmedim. Araç içi ikram ve hizmet anlayışı sanki yolcu taşımacılığından çok, eve gelen bir arkadaşını gelişi güzel karşılamak gibiydi. Personel o kadar rahat ve ilgisiz davranıyor ki, kendimi ücret ödeyen bir müşteri gibi değil, önemsenmeyen bir yolcu gibi hissediyorum. Özellikle muavin seçimlerinde hizmet anlayışı olmayan, özensiz ve kurumsal bir firmaya yakışmayacak kişiler tercih ediliyormuş gibi bir izlenim oluştu. Kılık kıyafetleri de son derece özensiz ve dağınık olduğu için, firmaya karşı güvenim daha da azaldı.

Mecbur kalmasam bu firmayı kesinlikle tercih etmem, ancak buna rağmen herhangi bir maddi talebim ya da özel bir isteğim yok. Yalnızca bu şikayetin dikkate alınarak yıllardır süren bu ilgisizlik ve hizmet eksikliğinin giderilmesini, personelin özellikle muavinlerin seçimi, kılık kıyafeti, davranışları ve genel hizmet anlayışı konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.