to read complaints and reviews, or file yours.Simgenurbutik Hem Ürünümü Alamadım Hem de Param İade Edilmedi
5 Kasım 2025 Çarşamba günü simgenurbutik’in Instagram hesabı üzerinden bir takım siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi yoluyla TR4100 8940 **4295 7501 e** ç** hesabına gerçekleştirdim. İlk başta iletişimleri gayet iyiydi, ancak ödemeyi yaptıktan sonra “para havuza düştü, muhasebeci arayacak” diyerek oyaladılar. Muhasebeci tarafından arandım, para iadesi için tekrar para göndermem gerektiği söylendi ve 3901 kodu ile işlem yaptırdılar. Ardından 3900 koduyla tekrar hesabımdan para çekildi. Sonuç olarak, toplamda 6.000 TL hesabımdan çekilmiş oldu.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi. Üstelik yaşadığım sorunları iletince Instagram üzerinden engellendim. Bu durumun net bir şekilde yanıltma olduğunu anladım ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maalesef şu an bende aynı durumdayım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım gerekli bütün yasal işlemlere de aynı şekilde Havuzda paranız dediler bankamı aradım kesinlikle yok öyle bir şey dediler. Muhasebeci yönlendirecek sizi ben diyor mesaj attım ama sayfa bakalım henüz cevaplamadı Yazık gerçekten