Acr07 Araç Yıkama Ürünü Şarj Olmuyor Ve Müşteri Desteği Yok

Npo ve Teknoraks firmasının acr-07 araç yıkama ürününü 15 Mayıs 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 1149 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde pillerin hiç çalışmadığını gördüm. Pil göstergesi de çalışmıyor, ayrıca ürünün kendi orijinal şarj kablosunu taktığımda ışık yeşil yanıyor, yani tam şarj olmuş gibi görünüyor ancak gerçekte şarj olmuyor ve cihaz çalışmıyor.

Ürünün arkasında yazan müşteri temsilcisi numaralarına kesinlikle ulaşamıyorum, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Firma ürüne ve müşteriye sahip çıkmıyor, iletişim kurmak imkansız hale gelmiş durumda.

Amazon tarafı ürünü iade almayı kabul ediyor ancak ürün üçüncü taraf satıcı tarafından satıldığı için değişim seçeneği sunulmuyor. Bu arada ürünün fiyatı 1149 TL’den 1399 TL’ye çıkmış durumda. Ben çalışmayan, arızalı gönderilen bir ürün nedeniyle mağdur edildim ve aynı ürünü artık daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılıyorum.

Npo ve Teknoraks firmasından, sattıkları acr-07 ürününün pillerini ve ilgili arızayı gidererek ürünümü çalışır hale getirmelerini veya ek bir ücret ödemek zorunda kalmadan değişim yapmalarını talep ediyorum.