to read complaints and reviews, or file yours.Pro Üyeliği Kayboldu, 99 TL Aylık Ücret Çekilmeye Devam Ediyor
Ngl uygulamasında Android telefonum üzerinden Google Play Store aracılığıyla Pro üyelik satın almıştım. Eski telefonum bozulduğu ve tamamen kullanılamaz hale geldiği için iPhone cihaza geçiş yaptım. Bu geçişten sonra hem Ngl hesabıma hem de Pro üyeliğime erişimim tamamen kayboldu, hesabım adeta yok olmuş durumda olmasına rağmen her ay kartımdan ödeme çekilmeye devam ediyor.
Yaklaşık 7–8 aydır Yapı Kredi Troy kartımdan her ay 99 TL otomatik olarak tahsil ediliyor. Eski telefonum çalışmadığı için ne uygulamaya ne de eski ödeme kayıtlarına o cihazdan ulaşamıyorum, bu nedenle üyeliği uygulama içinden iptal etme imkanım da kalmadı. Ngl hesabıma kayıtlı olduğunu düşündüğüm e‑posta adresim b********@gmail.com’dur.
Hem Ngl hesabıma ve Pro üyeliğime erişimimin yeniden sağlanmasını hem de Yapı Kredi Troy kartımdan her ay çekilen 99 TL’lik otomatik ödemenin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca son aylarda haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Eski Android telefonumda satın aldığım Pro üyeliğim iPhone'a geçiş sonrasında tamamen kayboldu, hesabıma erişemiyorum ve her ay 99 TL otomatik olarak kartımdan tahsil edilmeye devam ediyor. 7–8 aydır bu durumu durdurmak ve haksız çekilen tutarların iadesini istiyorum.
Hâlâ hesabımdan para kesilmeye çalışılıyor
