İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Ngl uygulamasında mesaj atan kişileri görebilmek için Android cihazım üzerinden Google Play aracılığıyla abone oldum. Ancak uygulama vaat ettiği hizmeti sunmadı, mesaj atan kişileri göremedim. Bunun üzerine 21 Ekim’de uygulamayı sildim ve aynı gün Google Play üzerinden aboneliği iptal ettim.

Tüm bu işlemlere rağmen, hesabımdan üç kez 99,99 TL ücret çekildi: 21 Ekim, 28 Ekim ve 4 Kasım tarihlerinde. Aboneliği iptal etmeme ve uygulamayı silmeme rağmen ücret alınmaya devam edildi. Google Play ve ngl uygulamasının destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir sonuç alamadım, ayrıca uygulama içerisinde ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi de bulunmuyor.

Haksız yere alınan toplam 299,97 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.