Sipariş Edilen Ürün Görsel Ve Açıklamaya Uymadı, Satıcıdan Destek Alamadım

18 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ng gifts satıcısından “Şakayık kokulu taş aranjmanı” sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün, satışta gösterilen görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ürün, beklediğimden tamamen farklı ve kalitesizdi. Bu durum nedeniyle arkadaşıma karşı mahcup oldum.

Sorunu çözmek için ng gifts satıcısına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ise doğrudan satıcıyla iletişim kurmamı sağladı, fakat yine de bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 426004487, ödediğim tutar ise 508 TL’dir. Siparişle ilgili garanti, iade veya değişim hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve mahcup olduğum arkadaşıma güzel bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.