to read complaints and reviews, or file yours. 
Üçüncü kez şikayet yazıyorum. Robot süpürgem Dream F9, garantili (21.07.2022 tarihinde aldım) ve 11 ay sonra bozuldu. Şarj istasyonundan çıkıyor ve aynı yerinde dönüyor, başka bir sorunu yok. Dream üretici firmaya yazdım, video gönderdim. Ön tekerlek veya yan taraftaki tekerleklerle ilgili bir sorun olabileceğini yazdılar. Robotum Türkiye garantili olduğu için yetkili servise yolladım. Sonuç olarak pilde bir sorun olduğunu ve bunun için 2650 TL talep ediyorlar!
1. Pilde hiçbir sorun yoktu!
2. Robotum Türkiye garantili, ekstra para ödemem gerekmiyor.
3. Bu yetkili servise hiç güvenmiyorum. 5 ay boyunca sabit telefonlarını hiç açmadılar. Robotum evde boşuna durdu. Satıcı, sadece şikayetten sonra yetkili servisin adresini ve cep telefonunu verdi.
4. Türkiye garantisi nedir? Neden garanti süresi bitmeden para ödemek zorunda kalıyoruz?
Servis robotumu geri gönderdi, şimdi kargodan teslim aldım. Tekrar video atıyorum, aynı yerinde dönüyor, akü hiçbir sıkıntımız yok. Üreticiye tekrar yazdım sordum böyle hareket edince akü sıkıntı olabiliyor mu, hayır yazmış. Robotum garantili, neden benden servis para istedi? Neden yapmadı garantili ürünü? Şikayetçiyim, neden çözüm alamıyorum?
Dreame vacuum F9 robot süpürgemin batarya ömrü azaldığı ve motorundan farklı ses geldiği için garantiye gönderdim. Fakat servis tarafından bataryasının normal olduğu ve ana fırçasından ses geldiği söylenilmiş. Ellerinde parça olmadığı için değişim yapılmamıştır. Ayrıca 119 TL kargo parası tarafıma y...
NF Bilişim'in gönderdiği ve A101'den almış olduğum Dream F9 robot süpürge, garanti süresi boyunca birkaç kez arızalandı ve servise gitti. En son yetkili servis, bir ay bekletip parça olmadığı için 'ürün değişimi uygundur' raporu ile ürünü geri gönderdi. Ben de Hakem Heyeti'ne başvurdum, bilirkişi ro...
Dream F9 robot süpürge, 3 yıllık ömründe 3 kez C1 NF Bilişim teknik servise gitti. İlk ikisinde garanti kapsamında yapıldı. Anakart arızası oldu, üçünde de son arızada 4.500 TL anakart bedeli talep edildi. 3 yıl önce zaten robotu 3.000 TL'ye almıştım. Siz neyin kafasını yaşıyorsunuz da 3.000 TL'ye a...
02.03.2022 günü Trendyol üzerinden mobifon isimli satıcıdan dreame vakum f9 mop Pro marka robot süpürge aldım. Ürünü aldıktan sonra her şeyden memnundum taaa ki robot şarj tutmayana kadar. Robot yaklaşık bir buçuk sene sonra garanti kapsamındayken şarj olmamaya ve şarjı erken bitirmeye başladı. Gara...
N11 aracılığıyla Gelecek bizde firmasından robot süpürge aldım. Ürün bir haftayı doldurmadan dahili sensör hatası verdi. Firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. N11 müracaat ettim. Bu arada ürün KVK garantili olduğu için iki kez garantiye gönderdim. İkisinde de ürüne bakmadıklarını söyleyip 250 civarında...
Yorumlar