to read complaints and reviews, or file yours.NF Bilişim Yetkili Servis Garantili Robot Süpürge İçin Para İstiyor
Üçüncü kez şikayet yazıyorum. Robot süpürgem Dream F9, garantili (21.07.2022 tarihinde aldım) ve 11 ay sonra bozuldu. Şarj istasyonundan çıkıyor ve aynı yerinde dönüyor, başka bir sorunu yok. Dream üretici firmaya yazdım, video gönderdim. Ön tekerlek veya yan taraftaki tekerleklerle ilgili bir sorun olabileceğini yazdılar. Robotum Türkiye garantili olduğu için yetkili servise yolladım. Sonuç olarak pilde bir sorun olduğunu ve bunun için 2650 TL talep ediyorlar!
1. Pilde hiçbir sorun yoktu!
2. Robotum Türkiye garantili, ekstra para ödemem gerekmiyor.
3. Bu yetkili servise hiç güvenmiyorum. 5 ay boyunca sabit telefonlarını hiç açmadılar. Robotum evde boşuna durdu. Satıcı, sadece şikayetten sonra yetkili servisin adresini ve cep telefonunu verdi.
4. Türkiye garantisi nedir? Neden garanti süresi bitmeden para ödemek zorunda kalıyoruz?
Servis robotumu geri gönderdi, şimdi kargodan teslim aldım. Tekrar video atıyorum, aynı yerinde dönüyor, akü hiçbir sıkıntımız yok. Üreticiye tekrar yazdım sordum böyle hareket edince akü sıkıntı olabiliyor mu, hayır yazmış. Robotum garantili, neden benden servis para istedi? Neden yapmadı garantili ürünü? Şikayetçiyim, neden çözüm alamıyorum?
