to read complaints and reviews, or file yours. 
Next 65QLED gfs G8 model televizyonumun kurulumu için 7 gün önce çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum (Referans: ID105747Müşteri). Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen İstanbul Esenyurt adresime herhangi bir servis ekibi gelmedi ve televizyonumun kurulumu yapılmadı. Bu süre boyunca televizyonu hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" yanıtı alıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da randevu verilmedi. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Bir an önce servis ekibinin gelerek televizyonumun kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Samsung S85F 65 inç televizyonumun kurulumu için 3 gün önce randevu oluşturdum. O tarihten bu yana Beykoz Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulum hizmeti bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ak...
12 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen next marka 50” TV için aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturdum. 4 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. 15 ağustosta tam 15 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine zorla ulaşabildim. Durumu söyledim ve servis bugün sizi arayacak dendi ama yine ne ar...
17 Temmuz'da Next marka televizyonun kurulumu ve garanti başlangıcı için müşteri hizmetlerini aradım. 2-3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 26 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelinmedi. Bulunduğum bölgedeki yetkili servisle görüştüğümde, Next ile aralarında sorunlar old...
Yorumlar