Televizyonumun Kurulumu İçin Bir Haftadır Servis Bekliyorum

Next 65QLED gfs G8 model televizyonumun kurulumu için 7 gün önce çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum (Referans: ID105747Müşteri). Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen İstanbul Esenyurt adresime herhangi bir servis ekibi gelmedi ve televizyonumun kurulumu yapılmadı. Bu süre boyunca televizyonu hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde sadece "bekleyin" yanıtı alıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da randevu verilmedi. Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Bir an önce servis ekibinin gelerek televizyonumun kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.