to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da satın aldığım Next Ye-65gfsg8 model televizyonun kurulumu için servis başvurusu yaptım. Kurulumun 3 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Yenimahalle.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Kurulum ücretsiz olarak yapılacaktı ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Şu anda evde televizyon kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Acilen kurulumun yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Next 65QLED gfs G8 model televizyonumun kurulumu için 7 gün önce çağrı merkezi üzerinden servis talebi oluşturdum (Referans: ID105747Müşteri). Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen İstanbul Esenyurt adresime herhangi bir servis ekibi gelmedi ve televizyonumun kurulumu yapılmadı. Bu süre boyunca tele...
17 Temmuz'da Next marka televizyonun kurulumu ve garanti başlangıcı için müşteri hizmetlerini aradım. 2-3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, 26 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelinmedi. Bulunduğum bölgedeki yetkili servisle görüştüğümde, Next ile aralarında sorunlar old...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Next YE-43GFSG4 Smart TV, ilk kurulumunun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtilerek teslim edildi. Ancak Ankara Yenimahalle bölgesindeki yetkili servis olan Sima Elektrik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden bulduğum numarayı defalarc...
Samsung S85F 65 inç televizyonumun kurulumu için 3 gün önce randevu oluşturdum. O tarihten bu yana Beykoz Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulum hizmeti bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ak...
Next Nextstar marka televizyonu 4670291421 numaralı siparişimle Hepsiburada üzerinden geçtiğimiz cuma günü satın aldım. Kurulum için Ankara Sincan’daki yetkili servise ulaşmak istedim. Ancak sitelerinde verdikleri yetkili servis numarası kapalı, kimseye ulaşamıyorum. Kendi müşteri hizmetleri numaral...
Yorumlar