Televizyon Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

5 Kasım’da satın aldığım Next Ye-65gfsg8 model televizyonun kurulumu için servis başvurusu yaptım. Kurulumun 3 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Yenimahalle.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Kurulum ücretsiz olarak yapılacaktı ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Şu anda evde televizyon kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Acilen kurulumun yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.