Nexcar Belirtilen Bilgiler İle Ekspertiz Raporu Arasında Ciddi Bir Farklılık Olduğu Ortaya Çıktı

20.02.2026 tarihinde Otoport’ta bulunan Nexcar isimli oto galeriye, yeğenimin beğendiği bir araç için gittik. Araçla ilgili bize sözlü olarak yalnızca üç parça lokal boya olduğu söylendi. Sarı sitedeki ilanda yer alan hasar bilgileri de bu beyana paraleldi. Ekspertize gitmeden önce özellikle, söyledikleri dışında bir durum ortaya çıkması halinde ne olacağını sordum. Galeri yetkilisi, beyan ettiği hususlar dışında bir durum tespit edilirse ekspertiz ücretinin iade edileceğini açıkça ifade etti.

Aracı bağımsız bir ekspertize götürdüğümüzde aldığımız raporda, üç parça lokal boya denilen yerlerin aslında tam boya olduğu, bunun dışında direklerde, bagaj kapağında ve iki farklı parçada daha boya bulunduğu, ayrıca bir parçada da değişen olduğu tespit edildi. Yani bize sözlü olarak aktarılan ve sarı sitedeki ilanda belirtilen bilgiler ile ekspertiz raporu arasında ciddi bir farklılık olduğu ortaya çıktı.

Bu durumu kendilerine ileterek, başta yapılan konuşmaya dayanarak ekspertiz ücretinin iadesini talep ettik. Görüşme sırasında birden fazla kişinin dahil olmasıyla birlikte bize karşı sert, küçümseyici ve tehditkar olarak algıladığımız bir üslup kullanıldı ve ortamın gereksiz yere gerildiğini düşündük. Buna rağmen sakinliğimizi koruyarak süreci tamamladık.

Ekspertiz ücretinin iadesi ise ancak bizim yaptığımız ısrarlı aramalar sonucunda gerçekleştirildi.