Newton Ocağın Hiçbir Gözünden Gaz Çıkışı ve Yanma Olmuyor

Newton marka nw-1814 b model ankastre seti yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın aldık ve aldığımız günden beri ocak kısmı çalışmıyor. Ocağın hiçbir gözünden gaz çıkışı ve yanma olmuyor, bu nedenle ürünü aldığımız tarihten beri aktif olarak kullanamıyoruz.

Kurulum için defalarca servis numarasını aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu yüzden mecburen kendimiz kurulum yapmayı denedik ancak ocak yine de çalışmadı. Ürün garanti kapsamında ve elimizde fatura/garanti belgesi bulunuyor, buna rağmen yetkili servise ulaşamıyoruz.

Newton’dan, yetkili servisin en kısa sürede adresimize gelerek ocağı incelemesini, sorunun garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürünle ilgili gerekli işlem ve haklarımız konusunda bize net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.