Bitmiş Maçta Kabul Edilen Kuponun İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Newbahis üzerinden oynadığım 134 numaralı “Boşu boşuna paramı aldılar” başlıklı kuponumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumu oynadıktan yaklaşık 20 saniye sonra sistem tarafından kabul edildi; ancak maça baktığımda karşılaşmanın çoktan bitmiş olduğunu gördüm. Oran değişikliklerinde bile kupon kabul edilmezken, bitmiş bir maçın kuponunun kabul edilmesi mantıklı ve adil değildir.

Site üzerinden defalarca yazmama ve cevap beklememe rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir bu sitede oyun oynayan biri olarak, kurumsal görünen bir platformun benim yirmi liramın peşine düşmesi ve bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretmemesi gerçekten çok düşündürücü ve güven kırıcıdır.

Bitmiş olan maç için kabul edilen bu kuponun iptal edilmesini ve haksız yere çekilen tutarın bakiyeme geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik veya sistemsel hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.