to read complaints and reviews, or file yours.Neways Giyim İki Katı Aldığım Elbise İçin Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
22.04.2026 tarihinde Neways.com üzerinden aynı elbiseyi yanlışlıkla iki kez satın aldım. Siparişlerim ts220460269 ve ts220460270 numaralıdır. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sitede siparişi iptal edebileceğim herhangi bir buton bulunmuyor.
İletişim için yalnızca WhatsApp numarası verilmiş. Bu numaraya yazdığımda bir kez yanıt verildi, ardından engellendim ve bir daha kesinlikle dönüş yapılmadı. Site üzerinde başka hiçbir telefon numarası, e‑posta adresi veya ulaşabileceğim alternatif bir iletişim kanalı yer almıyor.
Yanlışlıkla verdiğim bu iki siparişin de iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin tarafıma hızlıca ulaşarak hem siparişlerin iptali hem de iletişim eksikliği konusunda gerekli düzeltmeleri yapmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 22.04.2026 tarihli **ts220460269** ve **ts220460270** numaralı siparişleriniz tarafımızca incelenmiştir. Aynı ürünün sehven iki kez sipariş edildiği anlaşılmış olup, talebiniz doğrultusunda siparişlerinizin **iptal süreci başlatılmıştır**. Kredi kartı ile gerçekleştirdiğiniz ödemelere ilişkin **iade işlemleriniz en kısa sürede yapılacaktır**. İade süreci, bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyabilmektedir. İletişim sürecinde yaşadığınız aksaklık için ayrıca üzgün olduğumuzu belirtir, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılacağını bilginize sunarız. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
