Newant Olympos Health Resort'ta Eksik Hizmet Ve İlgisiz Yönetim

Merhaba,

6 Eylül 2025 tarihinde Newant Olympos Health Resort’a konaklamak için giriş yaptık. İlk yemekle birlikte gerçekten et olmayan bir köfteyle karşılaştık. Daha sonrasında alkol almaya gittiğimde, sadece fıçı bira olduğunu, diğer alkollerin olmadığını söylediler. Birkaç saat sonra 3-5 şişe yerli alkol getirmişler ve küçük plastik bardaklarda bunları kokteyl yaptılar. Bardaklar ise Coca-Cola'nın hediye ettiği plastik, küçük bardaklardı. Şikayet ettiğimizde tedarik sorunumuz mevcut, yarın çözülecek dendi. Fakat bugün oteldeki 4. günümüz, hâlâ aynı sözlerle bizi oyalamaya devam ediyorlar. Yazılanların hiçbir gerçekliği yok. Otele gelirken her şey dahil diye aldık fakat ne eti belli olmayan köfteyle snack barda, yemek alanında, aperatif saatlerinde ve gece yemeğinde insanları susturuyorlar. Her gün aynı köfteyi kuru ekmeğin arasına koyup snack diye veriyorlar. 16:00-18:00 saatleri arasında pastane ve dondurma saati var deniyor, tamamen yanlış. 12:00-16:00 saatlerinde gözleme diyorlar, o da yok. Pastane saatinde pastaneye gidiyoruz, elektrik çalışması var diyorlar; dondurma saatinde dondurma almaya gidiyoruz, dondurma yok diyorlar. Neden yok, dondurma saati değil mi diyorum, yok işte diyorlar. Kahve saati 16:00-18:00 saatleri arasında diyorlar, makinelerde rutubet kokulu bardaklarda içiliyor. Ne bir süt ne bir soğuk kahve var. Süt arıyoruz, yok diyorlar. 4 gün boyunca iki kere votka olduğunu görebildik, geri kalan günler sadece fıçı bira vardı ve musluktan akıyor, etrafı arı dolu. Arı sorunundan dışarıda kahvaltı edebilmek mümkün değil. 9 Eylül sabahına bozuk peynirle başladık. 10 Eylül yani bugün öğle yemeğinde ise tamamen çiğ bir tavuk vardı. Kapımızın önünde 3 gece boyunca, içinde kahvaltıdan kalma şeylerin olduğu tabakları almadılar. Çalışanlardan 5 kez almalarını talep ettim. Alınmadığı için tekrar neden alınmıyor dediğimde ise paralarını dahi alamadıklarını, o yüzden kimsenin düzgün çalışmadığını söylüyorlar. Çalışanların üstleri başları kir içinde. Kendi durumları olmamasını anlayabiliriz, fakat otelin bu kıyafetleri tedarik edip denetlemesi gerekiyor. Ayrıca temizlik talebimiz olmamasına rağmen dün biz odamızda iken, kilitli kapıyı açıp asma kilidi anahtarla ittiriyorlar. Bu, özel hayatın ihlalidir. Otel yönetimine bu sabah bunları anlattığımda 'haklısınız' diyorlar, fakat hiçbir çözüm yok. Tatilimiz mahvoldu. Tatilbudur.com üzerinden talep yaptık, o da herhangi bir sonuca ulaşmadı. Gerekli devlet kurumlarına başvurularımızı yapacağız. Ve bu otel 5 yıldızlı…