New Well Makyaj Sabitleme Spreyi Göz Ve Ciltte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yarattı

New Well Make Up Fıxator 75 ml makyaj sabitleme spreyini yaklaşık iki hafta önce bir AVM’de yer alan Fulla Moda mağazasının kozmetik bölümünden satın aldım. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü yüzüme sıkar sıkmaz gözlerimde yoğun bir yanma oldu ve yaklaşık 15–20 dakika gözlerimi açamadım. Cildim anında aşırı derecede kızardı ve yanma hissi başladı. Ürünün kokusu o kadar keskin ve ağırdı ki nefes almakta zorlandım, burnumda çok ciddi bir yanma ve acı hissettim, acısından ağladım. Gün boyunca yüzüm yandı, makyajımı silmeme rağmen kızarıklık ve tahriş geçmedi.
Ürünün içeriğini internetten bulmakta zorlandım, kullandıktan sonra da içinde çok fazla alkol ve kimyasal madde olduğunu düşündürecek şekilde ağır ve tahriş edici bir his bıraktı. Bu kadar güçlü reaksiyon veren bir ürünün bu şekilde satılıyor olmasından son derece rahatsızım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, ürün içeriği ve güvenliği ile ilgili inceleme yapılmasını, gerekirse ürünün test edilerek raflardan çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Rana Hanım Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Melisa hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum














