to read complaints and reviews, or file yours.New Holland TR5 Traktörünün Ön Aksındaki Sürekli Yağ Kaçağı Ve Garanti Sorunu
Ekim 2023 tarihinde satın aldığım New Holland TR5 model traktörümün ön aksından, aldığım günden beri sürekli yağ gelmektedir. Bu durum hem iş güvenliğimi hem de traktörün uzun vadeli kullanımını olumsuz etkiliyor.
Yetkili servise şimdiye kadar 4 kez gittim, her seferinde ön aks sökülüp keçesi değiştirildi ancak arıza hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Buna rağmen yetkili servis, kendi yaptığı işçilik için garanti vermediğini belirterek beni ortada bıraktı.
Hem defalarca servise gitmeme rağmen sorunun çözülmemesi hem de yapılan işçiliğe garanti verilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Traktörümün ön aksındaki yağ kaçağı sorununun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ve yapılan işlemlere garanti verilmesini talep ediyorum.
New Holland yetkili servis kama ticaret tarafımı arayarak sorunumun çözeceğini bildirmiş olup nazik tavırlarından dolayı özellikle Durdu mehmet kama beyefendiye çok teşekkür ederim
Sevgili Hasan K., New Holland TR5 Traktörünün Ön Aksındaki Sürekli Yağ Kaçağı Ve Garanti Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Hollland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayet ve taleplerinizi iletmeniz halinde sizlere daha hızlı yardımcı olabileceğimizi vurgulamak isteriz. New Holland
