New Holland T3F 60 Traktöründe Sürekli 3001 Hata Kodu Ve İkaz Sesi, Çözüm Bulunamayan Servis Süreci
New Holland T3F 60 model traktörümü Malatya Kazakhanlar bayisinden sıfır olarak aldım. Traktör alındıktan sadece bir hafta sonra 3001 hata kodu vermeye başladı ve o günden bu yana sorun devam ediyor. Toplamda yalnızca 140 saat çalışmış bir traktörün sürekli arıza uyarısı vermesi kabul edilebilir bir durum değil.
Traktör çalışırken sürekli olarak 3001 hata kodu çıkıyor ve beraberinde kesilmeyen bir ikaz sesi geliyor. Çekişten düşme veya stop etme gibi bir durum olmasa da, bu sürekli ikaz sesi hem kullanım konforunu bozuyor hem de traktörde kronik bir sorun olabileceği endişesi yaşatıyor.
Bu süreçte yetkili servise 5 defa başvurdum, traktör 5 kez servise gitti ancak kalıcı bir çözüm üretilemedi. Servis tarafından gaz potansı değiştirildi, elektrik tesisatına bakıldı ancak her seferinde araç tarafı bana teslim edildiğinde bir süre sonra aynı hata kodu ve ikaz sesi tekrar ortaya çıktı. Her gidiş gelişe rağmen “sorun çözüldü” denmesine karşın, sonuç olumsuz oldu ve problem aynen devam etti.
Sıfıra yakın saatteki bir traktörde defalarca tekrarlayan bu hata nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de traktöre olan güvenim tamamen sarsıldı. New Holland ve Malatya Kazakhanlar bayisinin bu kronik hale gelen arızayı artık ciddiyetle ele almasını, traktörüm için ya kalıcı ve kesin bir onarım yapılmasını ya da ayıpsız misli ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili Mehmet A., New Holland T3F 60 Traktöründe Sürekli 3001 Hata Kodu Ve İkaz Sesi, Çözüm Bulunamayan Servis Süreci konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine New Holland olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. New Holland













İki yıldır aynı şeyleri duyuyorum ama traktör hâlâ aynı