to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model New Holland T580s marka traktörümüzü Ardahan ili Göle ilçesi Karlıyazı Köyü’nde kullanmaktayız. Traktör henüz 103 çalışma saatindedir ve garanti süresi devam etmektedir. Mayıs 2026’nın son haftasında traktörde gaz yememe şeklinde bir arıza meydana gelmiştir.
Arızanın ardından Ardahan Göle’de bulunan New Holland yetkili servisini telefonla arayarak destek talebinde bulunduk. Yetkili servis görevlileri telefonda arızanın ne olduğunu sordular, biz de traktörün gaz yemediğini belirttik. Ancak herhangi bir fiziki inceleme yapmadan, traktörü görmeden ve teknik kontrol gerçekleştirmeden, depoda pislik olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nedenle kendilerini ilgilendirmediği söylenerek destek talebimiz reddedildi.
Yetkili servisin görevinin, arızayı telefondan tahmin ederek karar vermek değil; aracı yerinde inceleyip gerekli kontrolleri yapmak, garanti kapsamı dışında kalan bir durum varsa bunu da teknik inceleme sonucunda kullanıcıya açıkça bildirmek olduğunu düşünüyoruz. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı ancak teknik bir inceleme sonucunda ortaya çıkabilecek iken, yetkili servis hiçbir inceleme yapmadan, traktörü servise dahi almadan sorumluluk kabul etmemiştir.
Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadık ve traktörümüzü çalıştırabilmek için özel servisten ücretli hizmet almak zorunda kaldık. Garanti süresi devam eden ve çok az kullanılmış bir traktörde yaşanan arızada, yetkili servisin hizmet vermeyi baştan reddetmesini kabul edilemez buluyoruz.
Türktraktör ve New Holland yetkililerinden, yaşanan sürecin incelenmesini, Ardahan Göle’deki yetkili servisin bu tutumunun değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamındaki araçlara sunulan servis hizmetlerinin denetlenmesini talep ediyoruz.
New Holland T580B model traktörümü 2020 yılında sıfır olarak satın aldım. Traktörüm kapalı garajda duruyor ve yılda ortalama 120-130 saat kullanılıyor, şu an toplamda yaklaşık 650 saat çalışma süresine ulaştı. 2023 yılının Haziran ayında, traktör henüz 300 saatteyken akü arızalandı ve aküyü kendi i...
45 gün önce Ardahan Topraklar Bayisi’nden New Holland T580S model bir traktör satın aldım. Traktör sadece 62 saat çalıştı ve bu kısa sürede üç kez arıza verdi. Son arızasında debriyaj kayışı değiştirildi, ancak traktörümüz hâlâ garajda çalışmaz durumda bekliyor. Tüm bu süre boyunca toplam 25 gündür ...
New Holland t580 model traktörümde yaklaşık 3 yıldır çalışma problemi yaşıyorum. Traktör zaman zaman hiç çalışmıyor, arıza kendini ara ara gösteriyor ve işimin en yoğun olduğu zamanlarda beni ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte yetkili servisten toplam 5 kez ekip geldi. Bazı parçalar garanti kapsam...
2025 Nisan ayında Bayburt/Merkez yetkili bayisinden sıfır olarak aldığım New Holland t5100 model traktörde, birkaç hafta sonra kuyruk mili arızası meydana geldi. Servis çağırdığımda bilgisayardan arızayı silip gönderdiler ancak sorun devam etti. Defalarca iletmeme rağmen, “halledeceğiz” denilerek se...
Sıfır 2022 model TD5.100 New Holland Traktör aldım şu anda 320 saatte sıfır sayılır fakat çekişi sıfır arızası bitmiyor. Daha adam akıllı saat bile yapmadım ağır iş yapmadım 2019 td 90 Var onun yarısı kadar sağlam ve çekişli değil iş yapamıyor TD5.100 Traktörüm maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşat...
Yorumlar