to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Eşimin 1.5 sene önce markaya güvenip hediye olarak aldığı New Balance ayakkabı, kendi kendine taban kısmı düştü. 2 sene garantili olan ayakkabıyı, kutusu ve faturası ile birlikte Nib Giyim A.Ş. fabrikasına gönderip cevap bekledim. Ayakkabıyı iade etmekle ilgili bir düşüncem yoktu; sıkıntı varsa müşteri memnuniyeti ile alakalı olarak giderilir ve geri yollanır diye düşündüm. Ama yanılmışım. Bu kadar müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma daha görmedim. Her yere şikayet edeceğim ve peşini bırakmadan herkese ilgisiz, arkasında durmayan bir firma olduğunu bildireceğim.
Merhaba, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. Saygılarımızla New Balance
Ben derdimi size anlatamıyorum ben bu dediğiniz islerle uğraşmamak için belli markalardan alıyorum esime bile aldırmıştım ama size yollarken bile kullanıcı hatası olduğunu soyliyeceginizide biliyordum ama sizin hala müşteriyi memnun etmekle ilgili bir derdiniz yok mesela ya bu kadar zor olmaması lazım yapıştırıp yollayabilirdiniz ama ben tekrar size yollamayacağım ve her yerde bunu soyliyecem sizle aynı paraya daha ilgili markalara yonlendirecem elinden geldiğince bu ayakabiyida kaldırıp atacağım sosyal medyada paylaşacağım
