to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabıda Beklenmedik Yırtılma Sorunu
Merhaba,
Nişantaşı City's AVM'deki New Balance mağazasından Temmuz ayının ortasında 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının her ikisinde de az giymeme rağmen file kısmında yırtılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde çalışan arkadaş, bu ayakkabı modelinde sıkça şikayet aldıklarını söyleyerek inceleme için kayıt oluşturdu. Ancak bugün arandım ve red cevabı geldiği iletildi. Aynı ayakkabı modelinde fazla şikayet varsa nasıl kullanıcı hatası oluyor, anlayamadım. Sürekli giymediğim ayakkabı nasıl yırtılır? New Balance markasına hiç yakıştıramadım. Tekrar incelenmesini ve olumlu yanıtınızı rica ederim.
Teşekkürler, iyi çalışmalar.
Merhabalar, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Dilerseniz ürünü 2. kez incelemeye yönlendirebilirsiniz., İnceleme ürünlerimiz 21 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. Yetkililerimiz tekrardan incelemelerini sağlayacak olup , sonuçlandığı takdirde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, New Balance
Merhaba, Tarafıma otomatik cevap verilmiş ancak ben ürünün tekrar incelenmesini talep ediyorum kos kocaman New Balance firmasının bu kadar kısa sürede inceleyip tarafıma olumsuz dönüş yapmasını kabul etmiyorum, aksi takdirde tüketici halem heyetine başvuracağım Mağazada çalışan arkadaşınız şikayet geldiğini aktarmıştı! Detaylı olarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, belirtmiş olduğunuz gibi tekrar mağazanıza ilettik ancak 4-5 gün içerisinde tekrar olumsuz dönüş yaptılar. Boşa zaman kaybı oldu veya müşteriyi oyalamaktır bu… ki ürünün tekrar incelendiğini düşünmüyorum bu platformunda bir desteği olduğunu düşünmüyorum.
Bende aynı markadan aynı model ayakkabısından alacaktım; açıkçası böyle bir şikayet var ise bende almaktan vazgeçtim