Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Özensiz İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Özensiz İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Özensiz İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Özensiz İnceleme Süreci Hayal Kırıklığı
profile
23 Aralık 2025 18:15
1.528

23.05.2025 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından W990GL656B37.5 ürün kodlu, v6 model New Balance ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 20 kez bile giymemiş olmama rağmen, iç astarın üst bölümünde kumaş deformasyonları oluştu ve daha 6 ay bile dolmadan bu sorunla karşılaştım.

Kasım ayı içerisinde ayakkabımı incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim. Altları tertemiz olan ayakkabımın kutu ile gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, ürün inceleme merkezinden tarafıma sadece kargo poşetine konmuş şekilde, kutusuz ve kirli olarak geri gönderildi. Ayakkabının kenarlarında sanki yerde sürtülmüş gibi çizik ve kir izleri vardı ve inceleme sonucu ise bana sadece “kullanıcı hatası” ibareli bir kağıt verilerek değişim talebim reddedildi.

12.490 TL ödeyerek aldığım, mağazanın en pahalı ayakkabılarından biri olan bu ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, ardından “kullanıcı hatası” denilerek geri çevrilmem ve ayakkabının inceleme merkezinden böyle özensiz, kutusuz ve kirlenmiş halde gönderilmesi marka adına büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Amerika üretimi iddiasındaki bir ürünün ve markanızın incelemeye giden ürünü müşteriye bu şekilde teslim etmesini kabul edemiyorum.

Bu aşamadan sonra ayakkabımın tekrar incelemeye gönderilmesini istemiyorum. Ürünümle ve yaşadığım süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için New Balance yetkililerinin benimle doğrudan iletişime geçmesini, gerekli görmeleri halinde de ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi konusunda çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ürünün mevcut halini ve inceleme sonrası tarafıma gönderildiği kirli durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

24 Aralık 2025 10:44 (Şikayetten 16 saat sonra)
Ebru
Ebru
03 Ocak 12:01

Merhaba tekrar test için göndermeyi düşünmüyorum çünkü hangi sartlarda gönderilip geldiğini gördüm ürünün Amerika üretimi olduğu söylenmişti sorgulatıp mail ve görsel atarak durumu bildirmeye karar verdim böyle bir marka bu kadar iyo bir üründe yaşadığım sorun ve bana sunulan çözüm neticesinde markanızı seçerken bundan sonra epey düşüneceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

New Balance 530 Modelinde Kronik File Yırtılması Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Aralık 2025 00:29
2.319
New Balance 530 Modelinde Kronik File Yırtılması Ve Çözüm Eksikliği
New Balance 530 Modelinde Kronik File Yırtılması Ve Çözüm Eksikliği
new-balance-530-modelinde-kronik-file-yirtilmasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Ayakkabıda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

profile
01 Ağustos 2025 22:06
3.177
Az Kullanılan Ayakkabıda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Az Kullanılan Ayakkabıda Hızlı Yıpranma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
az-kullanilan-ayakkabida-hizli-yipranma-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Murat
10 Aralık 2025 12:17
287
2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
2-ayda-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
2-ayda-deforme-olan-ayakkabiya-ret-cevabi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
1
Ladan sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyatlı New Balance Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
19 Ağustos 2025 11:02
7.457
Yüksek Fiyatlı New Balance Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi Mağduriyeti
1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

3 Günde Çatlayan Nike Air Force Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denmesi

profile
Tuba
26 Kasım 2025 16:31
418
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru