Ayakkabının Kayma Ve Bağcık Kopması İçin İade Talebi

22.02.2026 tarihinde Piaazza Nike mağazasından 7.000 TL ödeyerek aldığım erkek spor ayakkabıda, daha satın alırken özellikle taban kısmında kayma olmaması gerektiğini belirttim. Satış işlemini yapan görevli, böyle bir sorun olmayacağını, olursa da iade alacaklarını söyleyerek beni rahatlattı. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra taban kısmında ciddi kayma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

Ürün daha incelemeye gitmeden, kısa süre içerisinde bu kez de ayakkabının bağcık kısmı koptu. Hem tabanda kayma sorunu hem de bağcık kopması yaşayan bu ürün için, 1 yıl garanti olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Şu anda da sorunlu ürünü kullanmak zorunda kalıyorum.

Satın alırken verilen güvenceye ve garantiye rağmen yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Sorunun çözülmesi ve daha fazla zaman kaybı yaşamamak için, ayakkabının ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.