Otobüs Arızası Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

1 Ekim Çarşamba günü Nevşehir Seyahat firmasına ait Adana–Niğde 13:00 otobüsünde, koltuk numaram 22 ile seyahat ediyordum. Otobüs Adana’dan çıktıktan yaklaşık 25 km sonra arıza yaptı. Şoför ve çalışanlar arızayı tamir etmeye çalıştıktan sonra tekrar yola çıktık, fakat sadece 5 dakika sonra otobüs tekrar arıza yaptı ve gişelerden sonraki ilk tesiste durduk. Burada tam 4 saat beklemek zorunda kaldık. Mağduriyetim nedeniyle kendi imkanlarımla ulaşım sağlamak zorunda kaldım ve yolculuğumu tamamlayamadım.

Yaşadığım bu aksaklık sonrası otobüsteki çalışanlara ücret iadesi talebimi ilettim ancak ilgilenilmedi ve herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.