31 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Nevşehir Seyahat ile yapmayı planladığım Nevşehir–Ankara yolculuğu için bilet almak isterken, sistem üzerinden yanlışlıkla Ankara–Nevşehir istikametine bilet aldım. Bunu fark ettiğim anda durumu firmayla görüşmek istedim ancak 50 ak 233 plakalı araçta görevli muavin Erhan isimli kişi, “Ben seni götüreceğim, araçta yer var.” diyerek beni aceleyle araca bindirdi. Ne olduğunu tam olarak anlayamadan, kimseye bir şey söylemememi isteyip adeta gizlice araca aldı ve yanlış bilet aldığımı firmaya iletmeme engel oldu.
Yolculuk başladıktan sonra, AŞTİ’ye indiğimde bu konuyu firmayla konuşmayı düşünürken daha yoldayken muavin benden para talep etti. Kendisine bilet kesilmesi gerekip gerekmediğini sorduğumda, patronuyla görüştüğünü, böyle bir uygulama olmadığını ve kendisine 500 TL vermem gerektiğini söyledi. Üzerimde bu kadar nakit olmadığını belirtince, kendi kişisel IBAN hesabına havale/EFT yapmamı istedi. Sonuç olarak, muavinin kişisel IBAN’ına 500 TL göndermek zorunda bırakıldım ve bu ödemenin dekontu şu an elimde mevcut.
Bu yolculuk için zaten firmadan 550 TL tutarında bilet satın almıştım. Buna ek olarak, bir muavinin yolun ortasında bir öğrenciden kendi kişisel hesabına 500 TL istemesini ve beni buna mecbur bırakmasını son derece yanlış, etik dışı ve hukuka aykırı buluyorum. Dört yıldır üniversite öğrencisiyim, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bunun açıkça suç niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Olay sonrasında hem AŞTİ’deki Nevşehir Seyahat yazıhanesine giderek hem de Nevşehir Seyahat’in müşteri temsilcisiyle görüşerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. AŞTİ’deki görevli, beni daha sonraki araçla ücretsiz bir şekilde göndereceğini söylemesine rağmen bunu yerine getirmedi. Müşteri temsilcisi ise patronla görüştüğünü, hiçbir şey yapamayacaklarını ve herhangi bir çözüm üretemeyeceklerini iletti. Müşteri temsilcisi benden dekontu istedi, incelemeye alınacağını söyledi; dekontu kendilerine iletmeme rağmen daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu tamamen görmezden gelindi.
Elimde hem firmadan aldığım biletin kanıtları hem de muavinin kişisel IBAN’ına gönderdiğim 500 TL’ye ait havale/EFT dekontu bulunmaktadır. Tüm bu yaşananlar sonucunda, benden haksız yere alınan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Nevşehir Seyahat bünyesinde çalışan ilgili muavin hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar