Nevşehir İcra Dairesi Sistem Güncellemelerini Yapmadıkları İçin Mağdur Ediliyorum

Nevşehir İcra Dairesi’ne ait 2020/1***0 sayılı icra dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu dosyaya ilişkin son borç bilgisi üzerinden 29.04.2026 tarihinde 1.535,61 TL ödememi kuruşuna kadar yaptım ve artık dosyanın kapanması gerektiğini düşünüyordum. Ancak UYAP üzerinden kontrol ettiğimde dosyanın kapatılmadığını, sistemde hâlâ sorun göründüğünü fark ettim.

31 Ağustos 2026 tarihinde Nevşehir İcra Dairesi’ni telefonla aradığımda, dosyanın hâlâ açık olduğunu, sistemden dosyayı kapatmadıklarını ve benden tekrar ödeme görünmesinin bu nedenle kaynaklandığını öğrendim. Bana, sistemi güncelleyeceklerini, birkaç dakika sonra tekrar girdiğimde düzelmiş olacağını ve güncel borcun görüneceğini söylediler. Ben ise yakın tarihte kalan borcumu tamamen ödediğimi, artık dosyanın kapalı olması gerektiğini ve sorumluluğun kendilerinde olduğunu belirttim.

Buna rağmen UYAP’ta dosya hesabı ve borç durumu hâlâ hatalı görünmekte, “Alacak kalemleri ile ilişkilendirilmemiş borç tahsilatı olduğundan dosya hesabı yapılamıyor” uyarısı almaktayım. Sistemdeki bu sorun nedeniyle dosyam fiilen açık kalıyor, faiz işlemeye devam ediyor ve sürekli yeni bir ödeme ile karşılaşma riski altında tutuluyorum. Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen dosyanın gereği gibi kapatılmaması sebebiyle, sürekli yeniden borçlanıyormuşum gibi bir durum oluşuyor.

Bugün tekrar Nevşehir İcra Dairesi’ni aramama rağmen kimseye ulaşamıyor, ne telefonla ne de başka bir yolla bir geri dönüş alamıyorum. Kendi hatalarından kaynaklanan sistem güncellemelerini yapmadıkları için mağdur ediliyorum ve ne kadar daha faiz işleyeceğini, ileride benden ne kadar daha talep edileceğini bilemiyorum.

UYAP üzerindeki icra dosyamda yaptığım ödemenin derhal dosya hesabına doğru şekilde işlenmesini, dosyanın kapatılması için gerekli tüm güncellemelerin yapılmasını ve haksız yere işleyen faiz veya fazladan tahsil edilecek her türlü tutar için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon ya da yazılı şekilde net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.