Nevam Kuyumculuk'ta Müşteriye Karşı Kaba Ve Saygısız Tavır

İstanbul’da bulunan Nevam Kuyumculuk ile bugün WhatsApp üzerinden kolye almak için yazıştım. Daha sipariş bile vermeden, karşıdaki kişi bana “Geç uyudum, seninle mi uğraşacağım, herkes kendi işini yapsın” gibi saygısız ve ters ifadeler kullandı, gece 5’te yatıp 7’de kalktığını söyleyerek sanki ben rahatsız etmişim gibi azarlar bir üslup takındı.

Bir müşteri olarak daha ürün almadan bu şekilde hor görülmek ve azarlanmak beni çok rahatsız etti ve bu nedenle sipariş vermekten tamamen vazgeçtim. Müşteriyle bu kadar kaba bir dille konuşan, kendini esnaf zanneden kişilerle çalışmak istemiyorum.

Nevam Kuyumculuk’tan beklentim, bu konuşmayı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılması, müşteriyle iletişim dilinin düzeltilmesi ve bu tür saygısız tutumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.