Nevade Limit Onayında Kefil Şartı Bildirilmemesi

Nevade üzerinden nv135051 numaralı alışveriş limitim 190.000 TL olarak onaylandı. Bu limit ile yaklaşık 20.000 TL tutarında bir elektronik ürün almak istedim, işlem başta onaylandı. Ancak bir gün sonra İhlas’ın İzmir Bayraklı mağazasından arandım ve mağazaya çağrıldım. Ve telefon görüşmesinde benden kefil istendiğini öğrendim. İnternet sitesinde kefil isteneceği önceden hiçbir şekilde belirtilmemişti.

Madem kefil istenecekti, başvuru aşamasında ya da limit onaylanmadan önce bunun açıkça söylenmesini beklerdim. 190.000 TL limit verilip onaylandıktan sonra, sonradan kefil zorunluluğu getirilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama oldu. Şu an kefilsiz olarak işlemi tamamlayamıyorum ve ürünü alamıyorum.

Nevade ve ilgili İhlas mağazasının, onaylanan bu alışverişimin kefil istenmeden tamamlanmasını sağlamasını talep ediyorum. Eğer sistem gereği mutlaka kefil isteniyorsa, bunun başvuru ve limit onayı aşamasında açık, net ve şeffaf şekilde belirtilmesini, şu an yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.