Uygulama Sorunu Nedeniyle İkram Kahve Haklarım Kullanılamıyor

Nevada Coffee Diyarbakır şubesinde yaklaşık Mayıs ayının ikinci haftasından bu yana ikram kahvelerimi uygulama üzerinden kullanamıyorum. Şubeye her gittiğimde ikram kahve hakkımı kullanmak istediğimde çalışanlar “sistemde sorun var, ikram kahve veremiyoruz” diyerek işlemi gerçekleştirmiyor.

Bu süre içinde uygulama üzerinden biriken ikram kahvelerimi hiçbir şekilde kullanamadım ve her seferinde aynı gerekçeyle geri çevrilmem mağduriyet yaşamama neden oldu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine de iki defa e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Nevada Coffee’nin, uygulamadaki bu sistemsel sorunu gidererek biriken ikram kahvelerimi kullanabilir hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.