to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 10.30 saatinde Nevada Kafe Sakarya şubesinde yaşadığım durumdan oldukça rahatsız oldum. Masada olmadığım bir sırada, bana ait su şişesi bilgim ve iznim olmadan kaldırılmıştır. Bu davranışı oldukça saygısız ve müşteri memnuniyeti açısından uygunsuz buluyorum.
Konu hakkında Nevco Holding insan kaynaklarıyla görüştüğümde, böyle bir davranışın doğru olmadığını öğrendim. Ancak daha sonra müdür yardımcısı Ö*** Hanım ile tekrar görüştüğümde, yapılan hareketin tamamen doğru olduğunu ve bu konuda herhangi bir hakkım olmadığını ifade etti.
Kendisine sağlık sorunlarım nedeniyle günlük yaklaşık 3 litre su tüketmem gerektiğini, ayrıca işletmede 0,5 litrelik su dahi bulunmadığını belirtmeme rağmen “yapabilecekleri bir şey olmadığını” söyledi. Ayrıca ders çalışmak için geldiğimiz günlerde işletmeden günde 3-4 kez içecek ve tatlı satın aldığımızı, yani sorun edilen bir suyun çok daha fazlası kadar harcama yaptığımızı da ifade ettim.
Buna rağmen daha üst yetkiliyle görüştüğümde de benzer bir tavırla karşılaştım.
Ders çalışmak için tercih ettiğimiz bir ortamda bu şekilde stres yaşamak oldukça üzücü. Yaşanan durumun değerlendirilmesini, müşteri iletişimi konusunda daha yapıcı ve kibar bir yaklaşım sergilenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Eyüp’teki Nevada Cafe’de geçen hafta sabah saat 10.00 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kafede otururken yanlışlıkla kahvemi döktüm, telefonum ve eşyalarım ıslandığı için hızlıca peçete almaya yöneldim. O sırada çalışan personelden biri üzerime doğru koşarak geldi, elimd...
22.03.2026 tarihinde Nevada Beylikdüzü şubesinde iki adet kahve aldıktan sonra lavabo ihtiyacımı gidermek istedim. Lavaboyu kullanmak için QR kodla giriş yapmam gerektiği söylendi, fişi masadan almalarına bir şey dememiştim çünkü böyle bir uygulama olduğunu bilmiyordum. Durumu kasa çalışanına açıkl...
27.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 sularında ilk kez gittiğim Bakırköy Nevada Cafe’de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mekanda hesabımı ödedikten sonra çantamı masada unutup dışarı çıktım. Yaklaşık beş dakika içerisinde tekrar geri döndüğümde çantamın yerinde olmadığını gördüm ve çalış...
15.12.2025 tarihinde saat 22:25 civarında Bakırköy Nevada şubesine geldik. Açık çay istedik, çayı kirli bardakta getirdiler. Bardaktaki kiri görünce değiştirmelerini rica ettik, ancak yine aynı şekilde kirli bardakla servis yapıldı. Durumu görevli personele söylediğimde, “başka fincan yok” diyerek ...
13 Nisan saat 21.35 civarında Cevizlibağ Nevada Coffee şubesinden kahve aldım. Kahvenin içinde kullanılan sütten dolayı zehirlendiğimi düşünüyorum. Kahveyi içtikten yaklaşık yarım saat sonra aşırı mide bulantısı, ateş ve baş ağrısı yaşadım, bu şikayetlerim 3 gün boyunca sürdü ve kendimi ancak yeni y...
Yorumlar