Nevada Coffee ArenaPark Şubesinde Cheesecake’da Cam Parçası Görülmesi

11 Haziran 2026 tarihinde kızımla birlikte İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Nevada Coffee ArenaPark şubesine özellikle Lotuslu cheesecake yemek için gittik. Ürünü alıp masaya oturduk, kızım pastasını yerken bir anda ağzından kırılma sesi geldi. Hemen tükürdü ve pastanın içinden cam parçası çıktığını gördük. O anda ciddi bir panik yaşadık; ağzını kesip kesmediği, herhangi bir yerini yaralayıp yaralamadığı ve camı yutup yutmadığı konusunda büyük endişe duyduk.

Hemen içeri girip durumu çalışanlara bildirdik ve nasıl böyle bir şey olabildiğini sorduk. Çalışanlar bizden özür dileyip ürünün para iadesini yaptılar. Ancak ardından “isterseniz başka bir pasta ikram edelim” demeleri, yaşadığımız olayın ne kadar ciddi olduğunun yeterince anlaşılmadığını gösterdi. Pastanın içinden cam parçası çıktıktan sonra o işletmeden tekrar herhangi bir ürün tüketmeye güvenmemiz mümkün değildir.

Kızımın ağzını kesebilecek, yutması halinde ise çok daha ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek bir ihmal söz konusudur. Bu nedenle, yaşadığımız bu olayla ilgili olarak şubede ve üretim süreçlerinde gerekli hijyen ve güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve uğradığımız manevi zararla ilgili makul bir manevi telafi sağlanmasını talep ediyorum.