Neutrogena Makyaj Temizleme Suyunda Kirpik Dökülmesi Şikayeti

Neutrogena Skin detoks makyaj temizleme suyunu Carrefour online üzerinden satın aldıktan sonra yaklaşık bir haftalık kullanım sonrasında kirpiklerimde belirgin bir dökülme ve seyrelme yaşamaya başladım. Ürünü kullanmadan önce böyle bir problemim yokken, kullanım süreciyle birlikte kirpiklerimin zayıfladığını ve döküldüğünü fark ettim.

Şu an hâlâ kirpiklerimde dökülme ve seyrelme devam ediyor ve bu durum hem sağlık hem de estetik açıdan beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Ürünle ilgili olarak ne Carrefour online müşteri hizmetlerine ne de Neutrogena tarafına henüz herhangi bir başvuruda bulunmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili inceleme yapılarak olası içerik ya da güvenlik sorunlarının kontrol edilmesini talep ediyorum.