Neutrogena El Kremi Pul Pul Dökülme Ve Kaşıntı Sorunu, Destek Alınamaması

Yaklaşık bir ay önce Yılmazlar Market’ten Neutrogena Norveç Formülü “Hızlı Emilen Çok Amaçlı Hafif Krem” el kremi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren elime sürdüğümde krem hemen pul pul olup dökülmeye başladı ve normal bir el kremi gibi emilmedi. Ürünü her kullanımımda aynı sorun devam etti.

Kremi kullandıktan sonra ellerimde kaşıntı da olmaya başladı. Bu durum hem üründen verim alamamama hem de rahatsızlık hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili Neutrogena’ya ulaşamadım, ürünü aldığım market ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.

Hem ürünün pul pul dökülmesi hem de kaşıntı yapması nedeniyle bu kremde bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünün incelenmesini ve tarafıma daha etkili, sorun çıkarmayan bir ürünle değişim yapılmasını, benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.