to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Neon LED Tabela Ve Yetersiz İade Teklifi Üzerine Tam Geri Ödeme Talebi
8 Haziran 2026 tarihinde neuneon.com üzerinden sipariş numarası 23980 ile bir adet neon LED tabela satın aldım. Ürün Gönen/Balıkesir adresime teslim edildiğinde tabelanın düz siyah olması gerekirken arka planında çizikler olduğunu, ayrıca yandığında beyaz olarak görünmesi gereken LED'lerin üzerinde siyah boya lekeleri bulunduğunu gördüm. Yani hem görsel hem de kalite açısından vaat edilen ürün yerine ayıplı/defolu bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp sorunları açıkça belirttim ve ürün için değişim veya iade talebinde bulundum. 3.448 TL ödediğim ürün için bana yalnızca 300 TL iade teklif ettiler. Ben de ürünü geri göndereceğimi ve tam iade için gerekli fatura adresini istedim, ancak bu mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca yaptığım ödemeye ilişkin tarafıma hiçbir şekilde fatura da iletilmedi.
Ayıplı ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi nedeniyle, defolu olarak gönderilen bu neon LED tabela için ödediğim 3.448 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
