Yıkamada Şişen Gömlek İçin Değişim Talebi Reddedildi

Network’ün 1097851005 ürün numaralı gömleğini 15 Mayıs’ta Antalya 5m Migros mağazasından ödemesini yaparak satın aldım, ürünü 21 Mayıs civarında teslim aldım. Gömleği 1 Haziran’da ilk kez giydim, 3 Haziran’da da kullanım koşuluna tamamen uygun biçimde, sadece 30 derecede ve kısa süreli bir programda yıkadım.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir gömleğin daha ilk yıkamada en az 1–1,5 beden çekmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı alışverişte aldığım diğer pantolon ve tişörtler de benzer şekilde yıkanmasına rağmen hiç sorun yaşamadım, sadece bu gömlekte problem oldu.

Yaklaşık 20 Haziran’da ürünü hemen mağazaya teslim ederek incelenmesini ve değişimini talep ettim. Bugün tarafıma gelen inceleme sonucu “üründe herhangi bir kalite problemi yoktur” şeklinde oldu ve değişim talebim karşılanmadı. Aynı şartlarda yıkanan diğer ürünler sorunsuzken, ilk yıkamada bu kadar çeken gömlekte hata olmadığı söylenmesi, markanın ürününün arkasında durmadığını düşündürüyor.

Network’ten beklentim, 1097851005 numaralı gömleğin ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişiminin yapılmasıdır. Bu tutumun, bu büyüklükte bir markaya yakışmadığını düşünüyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.