Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Kırık Elbise Ve İade Talebi

profile
Özen
15 Şubat 10:07
72

6 Şubat’ta Network Viaport şubesi kadın giyim bölümünden kırık beyaz, kemerli bir elbise satın aldım. Elbisenin üzerinde ufak lekeler olduğunu fark ettiğimde, görevli personel ürünü merkezden temiz ve sorunsuz olarak getirteceklerini, en geç 11 Şubat’ta mağazaya geleceğini ve istersem adresimi alarak ürünü evime de gönderebileceklerini söyledi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Belirtilen tarihte ürün mağazaya ulaşmadı. Günlerdir mağaza çalışanına sorarak durumun ne olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Her defasında sistemsel bir sorun olduğu ve kontrol ettikleri söyleniyor ancak süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmuyor, ne ürün geliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Görevli, talebimi sisteme girdiğini ve telefon numaramı aldığını, hatırlatmamı söyledi fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Temiz ve sorunsuz elbisemin acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Şubat 09:17

6 Şubat’ta Pendik Viaport Network mağazası kadın giyim bölümünden kırık beyaz kemerli bir elbise satın aldım. Elbisenin üzerinde ufak lekeler olduğunu gördüm, görevli personel ürünü merkezden temiz ve sorunsuz olarak getirteceklerini, en geç 11 Şubat’ta mağazaya geleceğini ve ayrıca adresimi alarak ürünü evime de gönderebileceklerini söyledi.

Ancak belirtilen tarihte ürün mağazaya ulaşmadı. Günlerdir mağaza çalışanına sorarak durumun ne olduğunu öğrenmeye çalışıyorum. Her defasında sistemsel bir sorun olduğu, kontrol ettikleri söyleniyor fakat süreçle ilgili hiçbir somut gelişme olmuyor, ne ürün geliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Görevli, talebimi sisteme girdiğini ve telefon numaramı aldığını, hatırlatmamı söyledi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Temiz ve sorunsuz elbisemin acilen temin edilerek adresime gönderilmesini ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serap
07 Mart 2025 15:48
396
1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatındaki Ürünün Satılmaması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

profile
Şirin
24 Ağustos 2025 00:23
381
Etiket Fiyatındaki Ürünün Satılmaması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi
Etiket Fiyatındaki Ürünün Satılmaması Ve Yetersiz Müşteri İlgisi

Network’te Online Sipariş Sorunu, Bozuk Ürün Ve Agresif Personel

profile
10 Ocak 14:10
397

profile
Şeyma
06 Mayıs 2024 02:20
396
Network Kusurlu Ürün Satıyor

profile
Sermin
26 Aralık 2024 10:09
418
Benzer Şikayet Yaz