to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde satın aldığım siyah elbisenin boyunun ayarlanması için Mall Of İstanbul Network şubesine teslim ettim. Şehir dışında yaşadığım için tadilat tamamlandığında bilgilendirme mesajı geleceği ve elbisenin kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, elbisemin tadilatının hangi aşamada olduğu veya kargoya ne zaman verileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım.
541839 numaralı tadilat talebimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hem genel merkezi hem de Mall Of İstanbul şubesini defalarca aramama rağmen, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapacağız, konunun takipçisiyiz” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Elbiseyi 6 Eylül’deki bir etkinlikte giyeceğim için, en geç 4 Eylül’e kadar tadilatının tamamlanıp tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Network mağazasına güvenerek yaptığım alışverişin ardından yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Elbisemin en kısa sürede tadilatı tamamlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.
26.07.2025 tarihinde Network Mall Of İstanbul mağazasından 3.999,50 TL ödeyerek 1094215 052 kodlu bir elbise satın aldım. Elbisenin boyuma göre ayarlanması için Network’ün kendi terzisinde işlem yapıldı. Ürün bana teslim edildikten sonra en fazla 3-4 kez giydim. Ancak kısa süre içinde elbisenin iç a...
Network teslimat süresi için verdiği sözü tutmadı. Emaar mağazasında satın aldığım elbisenin küçük bir tadilat işlemi bulunuyordu. Akabinde elbiseyi adresime kargo yapacaklardı. Cumartesi günü satın aldığım ürünün en geç perşembe günü bende olması gerekiyordu ve öncesinde beni arayacaklardı. Bugün t...
4 gün önce Network.com üzerinden satın aldığım takım elbise (Sipariş No: AYM-20251003-3666449) tarafıma defolu olarak ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda hem defoyu hem de tadilat ihtiyacını (paça boyu ve ceket kolunun ayarlanması) fark ettim. Bunun üzerine Network müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Network’e, 21 Mart’ta müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle tadilat için teslim ettiğim pantolondan 50 gündür haber alamıyorum. 5 ve 7 Mayıs’ta aradım, “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen geri dönüş olmadı. 9 Mayıs’ta iletişim formu doldurdum, hâlâ yanıt verilmedi. Network ile hiçbir ...
04.07.2025 tarihinde Network isimli siteden bir adet elbise siparişi verdim. Aradan tam altı gün geçmiş olmasına rağmen ürün hala “tedarik sürecinde” görünmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmemiştir. Her aramamda yalnızca “prosedür bu şekilde” şe...
Yorumlar