Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Tadilat Sonrası Elbisemin Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aykut
01 Eylül 13:00
213

02.08.2025 tarihinde satın aldığım siyah elbisenin boyunun ayarlanması için Mall Of İstanbul Network şubesine teslim ettim. Şehir dışında yaşadığım için tadilat tamamlandığında bilgilendirme mesajı geleceği ve elbisenin kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, elbisemin tadilatının hangi aşamada olduğu veya kargoya ne zaman verileceği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamadım.

541839 numaralı tadilat talebimle ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hem genel merkezi hem de Mall Of İstanbul şubesini defalarca aramama rağmen, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapacağız, konunun takipçisiyiz” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Elbiseyi 6 Eylül’deki bir etkinlikte giyeceğim için, en geç 4 Eylül’e kadar tadilatının tamamlanıp tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

Network mağazasına güvenerek yaptığım alışverişin ardından yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Elbisemin en kısa sürede tadilatı tamamlanarak teslim edilmesini talep ediyorum.

Aykut
03 Eylül 07:39

Genel merkezi yeniden aradık, S*** Hanım ile görüştük. Mağazayı arayacağını söyledi (Daha öncekiler gibi). Mağazayı aramak bir işe yaramıyor maalesef. Konunun takipçisi olacağını söyledi. Bu cümleleri bir çok kez duyduk. Şimdi bekliyoruz.

Aykut
03 Eylül 13:24

Bugün genel merkezde Sena hanım ile yeniden görüştük. Mağazaya durumun iletildiğini mağazanın bize dönüş yaptığını iddia etti. Fakat bizimle iletişime geçen olmamıştı. Gün içinde dönüş yapılacağını söyledi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Elbise İçin Network Çözüm Sunmadı

Gözde
29 Eylül 15:42
243
Kısa Sürede Deforme Olan Elbise İçin Network Çözüm Sunmadı

Sermin
26 Aralık 2024 10:09
418

Defolu Ürün Ve Tadilat Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Furkan
09 Ekim 17:45
307
Defolu Ürün Ve Tadilat Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
2
Filiz sonuçtan memnun değil

Filiz
14 Mayıs 16:20
379
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Canan
09 Temmuz 10:03
171
Benzer Şikayet Yaz