to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
25.02.2026 tarihinde Capacity Network mağazasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri mağazanın elinde olmadığı için daha sonra geleceğini ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını ilettiler. 15 gün boyunca hiçbir bildirim almadım. 15 gün sonunda mağazaya gittiğimde böyle bir siparişin görünmediğini, satış yapan personelin isim, soy isim ve telefon numarasını alıp almadığım soruldu. Hiçbir alışverişimde mağaza görevlisinden telefon talep etmediğim için bu siparişte de böyle bir talebim olmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü tedarik edemediklerini ve bu nedenle siparişimin iptale düştüğünü öğrendim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde her gün iadenin bugün yapılacağına dair bilgi alıyorum. 1 aydır bekliyor olmama rağmen iade hâlâ yapılmadı. Network markasına hiç yakışmayan bir süreç yönetimi.
Network ankamoll mağazasından 2adet kaban 1 adet mevsimlik mont 4adet kazak aldım. Yün karışımlı olan montu Network den aldığım kazakların 2sini de 1er kez giydim. Kazakların ön tarafı yıllardır giyiyormuşum gibi tüylendi. 2kazak ve kabanı incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda kazakların değişimini onaylayıp buna neden olan kabanı iade almadılar. Kaban da tüylenme yok diye bir cevap verdiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu açıkladım. Kaban da bir tüylenme sorunu olmadığını, bu kabanla hangi kazağımı giydiysem aşırı tüylendirdiğini söyledim. 2. İnceleme sonucunda da üründe bir sıkıntı olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerine mağdur olduğumu yetkili birisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. 2 tüylenen kazak bu kabanın yüzünden tüylendi. Kazaklara değişim verip de 2kez gönderdiğim, bu soruna neden olan kabanı değiştirmediler. Mağduriyetimi gideremedim. Kaliteli, müşteri memnuniyeti olduğu için tercih ediyordum, maalesef satana kadarmış.