Network Sipariş Edilen Pantolonların Fiyatı Düşmüş, Farkın İadesi ve Hediye Çeki Talep Ediliyor

24 Ocak 2026 tarihinde Network online mağazadan üç adet pantolon siparişi verdim. Siparişim henüz tarafıma teslim edilmeden, aynı ürünlerin fiyatı toplamda yaklaşık 700 TL civarında düşürüldü. Toplamda 6.208 TL ödemiş olmama rağmen, şu an sepeti yeniden oluşturduğumda aynı ürünleri 5.518 TL’ye alabiliyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, müşteri memnuniyeti gereği ya aradaki fiyat farkının iadesini ya da en azından çek/indirim tanımlanmasını talep ettim. Ancak bana sadece ürünleri iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği, bunun dışında hiçbir şey yapamayacakları uzun uzun anlatıldı. Sanki bu ihtimali bilmiyormuşum gibi, çözüm sunmak yerine sadece prosedür tekrar edildi ve herhangi bir jest yapılmadı.

Sipariş numaram AYM-20260124-3851871’dir. Teslim dahi edilmemiş bir siparişte, aynı ürünlerin fiyatı bu kadar düşmüşken müşterinin tamamen görmezden gelinmesini doğru bulmuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve oluşan toplam zararın, yani eski fiyat ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.