Network Pantolonunda Renk Değişimi Ve İade Reddi

Network markasından 19.12.2026 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü mağazasından 1 adet siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatına ve etiket bilgilerine birebir uyarak yıkamama rağmen ilk yıkamada siyah rengi griye döndü ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu.

Bu durum üzerine vakit kaybetmeden ürünü satın aldığım mağazaya gidip durumu anlattım ve pantolonu incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda ürünle ilgili her şeyin normal olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadı, değişim ya da iade talebim karşılanmadı. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir markada hem böyle bir kalite sorunu yaşamam hem de çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için pantolonun değişiminin veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunla ilgili makul ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi belirtmek isterim.