Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Renk Açılan Kot Pantolon İçin İade Talebi

21 Ekim 2025 tarihinde Network Gaziemir Outlet mağazasından satın aldığım siyah kot pantolon, ilk yıkamada etikette yazan yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen, ciddi şekilde renk attı ve rengi çok açıldı, grileşti. Zaten piyasanın oldukça üzerinde fiyatlarla satış yapan bir marka olduğu için kalitesine güvenerek almıştım; ancak yaşadığım bu durum beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün, toplamda iki kez incelemeye gönderildi ve her seferinde kalitesinde hiçbir problem olmadığı söylenerek tarafıma geri iade edildi. Pantolonun ilk yıkamada bu hale gelmesine rağmen, ayrıca kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmış olmasına karşın, markanın ürünü bu şekilde savunması ve arkasında durmaması, yıllardır sık sık alışveriş yaptığım bir marka açısından gerçekten üzücü ve güven kırıcı bir durum oldu.

Hem kaliteyi bu kadar düşürüp hem de ürünleri yüksek fiyata satmaları, üzerine bir de yaşanan sorun karşısında çözüm üretmemeleri, markaya olan bakış açımı tamamen değiştirdi. Bu süreçten sonra hakkımı Tüketici Mahkemesi ve yasal yollarla aramaya devam edeceğim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sorunlu olan bu siyah kot pantolon için ücret iadesi talep ediyorum.