Network Capacity Mağazasında Yaşadığım Olumsuz Deneyim

31 Ocak 2026 günü saat 16:00 civarında Capacity Network mağazasında bir kaban ve bir gece elbisesi satın almak için alışveriş yapıyordum. Gece elbisesini denemek istediğimde, elbise için kabine bana eşlik edilmedi. Kabin önünde duran personel hem kabinle ilgilenmiyor hem de genel olarak müşterilere karşı ilgisiz davranıyordu.

Deneme kabinine girdiğimde, içeride en az 15 parça kıyafetin yerlere kadar yığılmış halde olduğunu gördüm. Bu görüntü nedeniyle önce kabine girmek istemedim ancak ortada ilgilenen kimse olmadığı için sonunda içeri girdim. Tam giyinirken mağaza müdür yardımcısı, yanında bir müşteri ile birlikte kabine geldi ve bana sert bir şekilde derhal çıkmamı söyledi. Çıkacak durumda olmadığımı belirterek konuyu sorduğumda, başka bir müşterinin özel eşyasının kabinde olduğunu söyledi ve “Çıkmıyorsanız en azından çantayı teslim edin” şeklinde son derece suçlayıcı ve rahatsız edici bir dil kullandı.

Ben, yerde yığılmış kıyafetlerin içinden başkasına ait olduğunu iddia ettikleri çantayı bulup temas etmek istemediğimi, kabinden çıkar çıkmaz bakabileceklerini belirttim. Kabinden çıktığımda da üslup ve davranış açısından çok kötü bir muameleyle karşılaştım, herhangi bir özür dilenmedi, tam tersine tavır yapıldı. Sonradan, kabinin içinde yere yığılmış kıyafetlerin arasında şişme mont kumaşından yapılmış bir alışveriş çantası olduğunu öğrendim. Bu kadar dağınık ve kontrolsüz bırakılmış bir kabin varken, kendilerini haklı görmeleri ve beni suçlamaları hâlâ şaşırtıcı.

Kasaya geçtiğimizde yaptığım alışverişin tutarından da görülebileceği üzere mağazanın ciddi bir müşterisiyim. Buna rağmen bana bu şekilde davranılması, diğer müşterinin ise hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan ayrılması, yaşadığım saygısızlığı daha da rahatsız edici hale getirdi.

Capacity Network mağazasındaki bu deneyimim nedeniyle, özellikle Capacity şubesinde görevli mağaza müdür yardımcısının üslubu ve davranışı konusunda uyarılmasını ve denetim altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca deneme kabinlerinin temiz, düzenli ve kontrollü tutulmasını, müşterilerin hem mahremiyetine hem de saygı sınırlarına özen gösterilmesini istiyorum.