to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayının son haftasında Ankara Kentpark Network mağazasından 5.700 TL ödeyerek siyah havuç kesim bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giyip, 40 derecede yıkadıktan sonra ürünün hem boyunda hem de eninde ciddi bir küçülme (yaklaşık bir beden) meydana geldi. Şehir dışında olduğum için Eylül ayının ilk haftasında ürünü aldığım Ankara Kentpark şubesine inceleme için teslim ettim.
İnceleme sürecinde yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arandım ne de mesaj veya e-posta yoluyla bilgilendirildim. Ben kendim arayıp bilgi almak zorunda kaldım ve incelemenin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ikinci kez inceleme yapıldı fakat yine bana dönüş yapılmadı. Yine ben arayarak sonucu öğrendim ve aynı şekilde kullanıcı hatası denildi.
Satın aldığım ürünün arkasında durulmasını ve değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ürünün ilk yıkamada bu şekilde küçülmesi ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle markadan memnun kalmadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ankara Cepa AVM Network mağazasından bir gömlek aldım. Birkaç giyim sonrasında göğüs kısmında nokta nokta delikler oluştu. Ankara Kentpark AVM Network mağazasına ürünü götürüp hatalı olduğunu söyledim ve değişim talep ettim. İncelemeye alacaklarını ve 21 gün iş günü içerisinde dönüş sağlayacaklarını...
Siyah kaşe kaban aldım. Yaklaşık 1 ay kullandım fakat naylon tarzında incecik ip gibi şeyler çıkmaya başladı. İnceleme sonucunda herhangi bir kusur bulunmadı. Hakkımı hukuk mahkemesinde arayacağım. 30 Ocak tarihinde incelenmesi için Ankara Kentpark şubesine verdim. Çalışanlar bana 21 gün sonra geri ...
Nisan ayında Anka Mall Network mağazasında alışveriş yaptım bir tanesi de pantolon du birkaç yıkama sonrası birkaç yerinde taşlanmış gibi izler oluştu iki defa incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda kalite hatası oluşmadığı tarafıma bildirildi. Böyle bir hata kullanıcı tarafından nasıl oluşturulur...
9-10 ay önce Mersin Forum Network mağazasından yaklaşık 7-8 bin tl ödeyerek bir pantolon satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisi, bedenin uygun olacağını belirtti ve pantolonu terziye gönderdi. Ancak ürün geldiğinde oldukça dardı ve giyemedim. Bunun üzerine pantolonu tekrar mağazaya göt...
Network Panora mağazasından aldığım siyah kumaş pantolon, bir kez giyilme sonucu ağ kısmında açılma yaptı. 31 Mart'ta incelemeye gönderdim. Bir aydan fazla süre geçti, yeni dönüş yaptılar ve ret verdiler; kullanıcı hatası dediler. Paçasında da dikiş yerinde parlama var, sonradan fark ettim. Ütüden k...
Yorumlar