to read complaints and reviews, or file yours. 
Network markasından Trendyol üzerinden satın aldığım bir pantolonun iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 20 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, aynı gün geri kargoladım ve 23 Aralık’ta Network’e ulaştı. Buna rağmen ürünüm sistemde bekletildiği için süreç tamamlanmadı ve iade sürem bu bekleme sırasında doldu.
20 Aralık’tan sonra 25 Aralık, 27 Aralık ve 30 Aralık tarihlerinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen, ürünüm bana geri kargolanmadı ve süreç uzatıldı. Sonrasında ise ürünü Trendyol’dan aldığım gerekçesiyle “Trendyol’dan iade etmem gerektiği” söylendi ve iadem kabul edilmedi. Oysa Trendyol’dan da Network’ten de alınan ürünler için iade süresi 15 gün ve ben tüm işlemleri bu süre içindeyken başlatmıştım.
Yıllardır Network’ten alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı hiç yakıştırmadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünü zamanında kargolamama ve defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen, bekletildiği için sürenin dolmuş sayılması adil değil. Pantolonumun iadesinin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Network den aldığım ürünün iadesi bir türlü tarafıma yapılmıyor. 28 beden pantolon istedim 29 geldi ve ben bir türlü bu yanlış ürünün iadesini alamıyorum. Mağazadan da değişim yapamıyorum ürün kodu tutmuyormuş, çünkü siz yanlış yolladınız! Bu kadar zor bir iade süreci görmedim. Ürünü iade ettim ince...
Merhaba, ben Network'ten 14.03.2024 Cuma tarihinde mağazanızdan ürün değişimi yaptım ve yerine 2 adet üzerine para vererek ürün aldım. Ürünlerin haftaya pazartesi teslim alınabileceği bilgisi verildi. Salı günü mağazayı aradım, ürünlerden birinin defolu olduğu ve cuma günü alabileceğim söylendi. Ara...
Network’ün resmi web sitesinden 6558 TL ödeyerek ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk giydiğim gün pantolonda kumaş hatası olduğunu fark ettim ve ürün incelenmek üzere geri istendi. İnceleme sonucunda pantolonun kusurlu olduğu kabul edilerek para iadesi ...
Network online'dan yapmış olduğum sipariş numarası: AYM-20240407-2864602 olan alışverişimdeki Düz Paça Pamuklu Naturel Pantolonun 21 mayısta iadesini gerçekleştirdim. Kargom 22 mayısta Network'e teslim edildi ancak hâlâ para iadem gerçekleşmedi. O tarihten itibaren 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp...
Network.com.tr üzerinden satın aldığım pantolon ve tişörtte, 6 aylık bir kullanım sonunda çeşitli problemler yaşadım. Pantolonda ciddi solma oluştu. Tişörtte ise hem solma hem de renk atması ve deformasyon meydana geldi. Ürünleri garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak firma, yapılan incelemed...
Yorumlar