Haki Bomber Montumdaki Dikiş Ve Duruş Bozukluğu Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Network markasından aldığım haki bomber montun dikiş izleri hatalı, sağ ve sol taraf arasında belirgin bir farklılık var ve montun duruşu tamamen bozuk görünüyor. Bu ürünü 20.10.2025 tarihli faturayla satın aldım, ürünü ilk kez 10.12.2025 tarihinde giyerken bu hataları fark ettim. Daha önce hiç giymediğim için sorunları önceden görme şansım olmadı, ilk giydiğim anda kusuru açıkça gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bilgilendirmeleri doğrultusunda ürünü inceleme için gönderdim. Ancak ürün tarafıma telefonla ulaşarak kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Telefonda kullanıcı hatasının ne olduğunu ve bunun bana yazılı olarak iletilmesini talep ettiğimde ise yazılı olarak iletemeyeceklerini söylediler.

Üründeki dikiş ve duruş bozukluğunun üretim kaynaklı olduğunu, ilk kullanımda ortaya çıkan bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmediğimi belirtmek isterim. Haki bomber montumun ayıpsız bir ürünle bire bir değişimini talep ediyorum.