Ceketimin Kemeri Eksik Acil Çözüm Bekliyorum

Network’ün kendi uygulaması üzerinden aldığım ceket, dün Kocaeli’de teslim edildiğinde paketi açtığımda ürünün kemerinin eksik olduğunu fark ettim. Ceketin kemeri gönderilmediği için ürünü kullanamıyorum.

Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depodaki kamera kayıtlarının izleneceği ve buna göre dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu an mağdur durumdayım.

Bu ceketi hediye olarak vereceğim için kemerin en geç perşembe günü mutlaka elimde olması gerekiyor. Net talebim, en geç perşembe gününe kadar ceketin kemerinin bana acil olarak gönderilmesi ya da istersem kemeri mağazadan temin edebilmem için gerekli yönlendirmenin ve onayın sağlanmasıdır. Sipariş numaram AYM-20251218-3783419 olup, aciliyetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.