Network Bakırköy Mağazasındaki Kusurlu Palto İçin Değişim Ve İade Reddedildi

Buket

Capacity Bakırköy Network mağazasından 15 Mart 2026 tarihinde 12 bin TL'ye aldığım palto, 5 günlük birkaç saatlik kullanım sonrası her tarafında tüylenme oluştu. 28 Mart 2026 tarihinde, yani alımdan 13 gün sonra, ürün incelemeye gitti; ağır kusurlu olduğu, giyilecek durumda olmadığı halde ürün incelemesinde "ürünün her bölgesinde tüylenme mevcut" olduğu belirtilmiş, ancak "red" cevabı gelmiştir. Yani ne ürün değişimi, ne tadilat, ne de ücret iadesi hakkı tanınmamış. Üstelik "Sizleri her zaman mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız" gibi baştan savmacı, komik ve gayri ciddi bir cevap yazılmıştır. Bu konuda marka ve mağazanın kurumsal yapı gereği davranarak, gerekli hak kaybımızı telafi etmelerini talep ediyorum. 2. Kez inceleme talep ettik, onu da red olarak yanitladilar. Ben Network ' un kalitesiz ürün sattığını ve ürünle ilgili sorumluluğu hiçbir şekilde almadıklarını anlamış oldum. Keşke Network gibi bir marka yerine Mahmutpasa' dan alsaydım, daha kaliteli bir ürünü dörtte bir fiyatına alırdım. Çok kötü artık kurumsal yapısını yitirmiş ve kendini tüketiyor, asla bir daha kapısından girmem ve tavsiye etmem.