to read complaints and reviews, or file yours.Nettepet.com Net Pet Hasta Kedi Satıyor Ve Müşteri Temsilcisi Memnuniyetsizliği.
Netpet İstanbul Şişli şubesinden kesinlikle kedi almanızı önermiyorum. Müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyim ve elimde bulunan ses kayıtları mevcut. Kediyi almadan önce, kedilerin hastalıklı geldiği yönünde duyumlar aldığımı belirttim ve eğer bu durum doğruysa göndermeme ricasında bulundum. Bana, şikayetlerin hiçbirinin kendilerine ait olmadığı söylendi. Ancak kedi bana hasta bir şekilde ulaştı ve maalesef bir hafta sonra veterinerin müdahalesine rağmen hayatını kaybetti. Sonrasında 'hatamızı telafi edeceğiz' denilerek başka bir kedi gönderileceği taahhüt edildi. Ancak 7-8 ay geçmesine rağmen, ortalama olarak gönderdiğim mesajlara dahi cevap alamadım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız bu son derece üzücü olay için derin başsağlığı dileklerimizi sunarız. Evcil hayvanınızın kaybı, bizler için de büyük bir üzüntü kaynağıdır. Şikayetinizde belirttiğiniz olumsuz deneyimler, Nettepet'in önceki işletme dönemine aittir. Nettepet, 2024 yılının sonlarında el değiştirmiş ve yeni bir yönetimle hizmetlerine devam etmektedir. Yeni yönetim olarak, en büyük önceliğimiz müşteri memnuniyetini sağlamak ve güvenilir bir hizmet sunmaktır. Eski yönetimin hatalarından dolayı yaşanan bu tür olumsuz deneyimlerin sorumluluğunu üstleniyor ve bu durumu telafi etmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya kararlıyız. Bu bağlamda, yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına sizinle iletişime geçmek ve size destek olmak istiyoruz. Lütfen, bizimle iletişime geçin, böylece sorununuzu daha detaylı bir şekilde ele alabilir ve size en uygun çözümü sunabiliriz. Yeni Nettepet olarak, evcil hayvanlarınızın sağlığı ve mutluluğu için en iyi hizmeti sunma taahhüdümüzü yineliyoruz. Siz değerli müşterilerimizin güvenini yeniden kazanmak için var gücümüzle çalışacağız. Saygılarımızla, Nettepet Yönetimi
