to read complaints and reviews, or file yours. 
Kampanya birimi 2 saniyede telefona cevap verirken, teknik destek ekibi 35 dakika hatta bekletti. Diğer operatörlere göre herhangi bir artısı bulunmayan bir şirket. Abone olana kadar her şey güzel, ancak sonrasında hiçbir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmanız tamamen imkansız. Bir yandan telefondayken bu şikayeti yazıyorum. 28 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Teknik destek almanız veya şikayetinizi dile getirmeniz tamamen imkansız. Tamamen pişmanlık yaşayacağınız bir firma.
Yeni abonelik için aramalar dışında hiçbir şekilde telefona cevap veren olmuyor. Yeni abonelik için aradığınızda 3 saniye içinde cevap veriyorlar ancak diğer herhangi bir işlem için aradığınızda kimseye ulaşamıyoruz. Sadece abone olurken muhatap bulunabiliyor. Başka türlü cevap veren yok.
Teknik desteğe ulaşılmıyor. Daha önce zor uğraşlar sonucu defalarca ulaştığım müşteri hizmetleri asla isteklerimi dinlemiyor ve hata kaydı oluşturmuyor. Tekrarlı olarak internet bağlantımda kopmalar olduğunu anlatıyorum modeme reset attırıp işleminiz tamamlandı diyorlar ancak sorun devam ediyor herh...
Kampanya birimine kolaylıkla ulaşılabiliyor fakat bir sorun olduğunda ne yazık ki bağlantı kurulamıyor. Hizmet kalitesinden memnun kalmadım. T**'ten ayrılıp sizin hizmetinize geçtiğime üzgünüm ve tekrar t**'e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Üç haftadır internet bağlantısı problemli ve herhangi...
21:00 sonrası kesinlikle internet hizmeti alamıyorsunuz. Sürekli kesintiler can sıkıcı. Şirket adına burada verilen cevap bile otomatik bir cevap. İkinci ay itibarıyla tamamen pişman oldum. Muhatap bile bulamıyorsunuz. İlk iş olarak pazartesi günü aboneliğimi sonlandıracağım. Türk Telekom'a geçiyor ...
Yorumlar